في قطاعٍ لا يحتمل الهامش، لا تأتي التحوّلات الكبرى دائمًا عبر قرارات صاخبة، بل تتسلّل أحيانًا من خلال ممارسات دقيقة تعيد ترتيب الأولويات بصمت.
فحين تُقدَّم المتطلبات الفنية، مهما بدت تفصيلية، على أي اعتبار تشغيلي، فإننا نكون أمام لحظة فارقة في فهم معنى السلامة.
وفي هذا السياق، يعكس إجراءٌ مرتبط بالسلامة على إحدى طائرات الموريتانية للطيران—في ظل إشراف الوكالة الوطنية للطيران المدني—تحوّلًا نوعيًا يتجاوز الحالة ذاتها، ليؤشر إلى نهج جديد يُطبَّق لأول مرة في مسيرة الوكالة؛ نهج لا يكتفي بالنصوص، بل يترجمها إلى قرارات عملية حتى في أكثر التفاصيل حساسية.
ولعلّ ما يمنح هذا التوجّه دلالته الأعمق، أنه لا يراهن على الظرفية، بل يؤسس لثقافة مؤسسية قوامها أن سلامة المسافرين ليست مجالًا للاجتهاد أو التقدير، بل قاعدة صلبة لا تقبل الاستثناء. هكذا تبدأ التحوّلات الحقيقية… من حيث يختفي الضجيج، وتبرز الجدية.
محمد لحظانه
